お客さまの声：U様（愛知県小牧市）～解体工事をご検討されている方へ

【解体工事について】
・営業担当者との事前の説明および話し合いが出来、工事がスムーズに行えた。
・工事中のトラブル等の対応が良かったこと。

【要望・指摘】
・車を停める場所について事前に連絡していただきたかった。
・車の止め方が雑だったため、私たち（施主様）が乗り降りする時に、気をつかわないといけなかった。

愛知県小牧市　U様建替えのため

　U様、この度はISOGAWAへ解体工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。

また、アンケートも快く承諾していただき、色々なコメントをいただき大変勉強になりました。

特に、工事中の車両の駐車に関して、施工側の意識が欠けていたと思います。改めて、会社会議において、また、協力業者様にも今後、このような配慮が徹底できるように指導させていただきます。

やはり工事中・工事前後においての営業と施主様との
『報連相（報告・連絡・相談）』
を徹底することで、防げたことが多いな。と感じました。
施工中は特に、施主様が近くに住んでいる場合はなるべく顔を見て、遠方なら電話やメールなのでこまめにフォローしていけれるようにしていきます。

貴重なご意見ありがとうございます。
このようなお褒めの言葉以外も、アンケートをいただき、目の届かないところなどが見え、それを改善して
「より安心・安全・満足度の高い解体工事」
に近づいていきたいと思います。

　この度は、お忙しいところ、アンケートのご記入をいただき誠にありがとうございました。

工事管理番号：20-04-12

㈱ISOGAWA　代表お客さまの声をもとに感謝の気持ちやアンケート内容に対するコメントをしております